Términos y condiciones

¿Cómo comprar?

Comprar en nuestra tienda online es muy fácil y seguro:
Una vez que elijas el producto, debes seleccionarlo y agregarlo al carro de compra. Cuando hayas agregado todos los productos al carro, pones tu dirección y se calcula el costo de despacho de acuerdo a las tarifas de Chilexpress. Si estás en Valparaiso te aparecerá la opción de retirar tu compra en la tienda.
La Vida Porteña utiliza como medio de pago el sistema online de KHIPU, que permite realizar una trasferencia bancaria segura y confiable utilizando tu Banco. Si tienes cualquier duda, puedes hacer tus preguntas a través de nuestro mail contactolvp.cl
El tiempo de entrega es de 48 horas en todo Chile (Chilexpress). Los despachos se realizan de Lunes a Viernes.
Si quieres comprar desde fuera de Chile, escríbenos al formulario y cotizaremos el despacho.

Costos de envío

*Importante: las tarifas de envío varían según el peso de su pedido.
A continuación los costos de pedidos de hasta 1,5 kg.

Destino Hasta 1,5 Kg
Arica, Iquique $7.700
Antofagasta $7.100
Copiapo, La Serena, Coquimbo, Ovalle $4.500
Valparaíso, Viña de Mar, San Antonio $4.400
Santiago $2.800
Rancagua, San Fernando, Curicó, Talca, Chillán, Concepción, Los Ángeles $4.400
Temuco, Valdivia, Osorno $4.700
Puerto Montt $4.900
Coyhaique, Punta Arenas $8.600

Devoluciones y Cambios

Si por algún motivo no quedas conforme con tu requerimiento, tienes un plazo de 7 días hábiles para efectuar tu reclamo.
Debes contactarte con nosotros vía mail y te ayudaremos a solucionar tu requerimiento.
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones (sin uso) en su caja original incluyendo boleta y etiquetas. Los costos de regreso serán responsabilidad del cliente.
Una vez recibido el o los productos y habiéndose comprobado las buenas condiciones, La Vida Porteña procederá al cambio. Los costos de envío corren por nuestra cuenta.

Para preguntas y ayuda en estos casos, llamar directamente a:
+56 9 92384904, escríbenos a contacto@lvp.cl
(Horario de oficina 8:30 – 17:30)